企业行为层文化

企业道德：外炼企业公信 内育职业忠诚

内部关系：恕

   我们以宽容简单、谦虚和善、彼此尊重、互相理解、诚实守信作为全体员工的共事方式和沟通准则，我们将积极营造公正、民主、平等、和谐、友爱、互助的氛围，形成纵向、横向融洽配合，相依相存的互动关系。

对外关系：信

   在企业外部环境的创建方面，我们提倡一个“信”字，信乃为事第一准则，是我们用来协调好企业和外部关系的基本要求，实事求是、热情坦诚、不卑不亢、互惠互利、顾全大局、遵守法律是我们用来协调好企业和外部关系的基本策略。

   在经营管理活动中，“信”字不是虚幻的，而要和员工的行为切实结合起来。员工对业主和社会服务态度的好坏，服务水平的高低，服务质量的优劣，都直接影响着企业的公信度，直接决定着企业的市场份额和利润来源。

制度规范：制度是集体的契约

质量、安全、环境方针：自始至终创造满意

员工共同行为准则
1．公司利益高于一切；
2．对客户的需求，要首问负责，当天答复；
3．把敬业变成习惯，没有任何借口，做到十要：
1) .要遵守纪律，执行制度；
2) .要日事日毕，日清日高，追求工作的完美；
3) .要杜绝重复犯错，做到“不二过”；
4) .要注重质量，关注细节，落实到人，及时反馈；
5) .要团结协作，互相配合，互相补台；
6) .要勤俭持企，做到物尽其用；
7) .要做文明港机人，文明生产，文明用语；
8) .要安全生产，珍惜生命；
9) .要自动自发，每年至少提一条合理化建议；
10) .要善于“一纵一横”的比较。纵向比较：我如何将今天的工作做得比昨天更好，横向比较：我如何从别人的工作中，找到自己的差距；

不同群体行为准则
1．高层管理者行为准则：勇于创新，睿智豁达，持续动力，高效廉洁
2．中层、基层管理人员行为准则：严格管理，讲求效率，动员执行，尊重员工
3．科技人员行为准则：忠诚敬业，敏思好学，锐意创新，持续改进
4．岗位技能人员行为准则：刻苦钻研，精益求精，恪尽职守，日事日清